Política de Privacidade – Bahia Tickets

A presente Política de Privacidade tem como objetivo estabelecer as regras sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma Bahia Tickets, priorizando a transparência, segurança e o controle do usuário sobre suas informações.

A Bahia Tickets realiza o tratamento de dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), adotando os princípios de: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas.

Direitos dos Usuários

Os usuários da plataforma poderão, a qualquer momento, exercer seus direitos, conforme previsto na legislação, por meio do nosso canal de atendimento:

E-mail: atendimento@bahiatickets.com.br

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos dados coletados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento.

Coleta de Dados

A Bahia Tickets coleta os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários no momento do cadastro, navegação e utilização da plataforma, tais como:

Nome completo;
E-mail;
Telefone;
CPF (para emissão dos ingressos e segurança nas validações);
Dados de pagamento (quando necessário para efetuar compras).

Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

Processamento e emissão dos ingressos adquiridos;
Armazenamento dos ingressos no app para fácil acesso, inclusive no modo offline;
Envio de notificações, informações sobre eventos e atualizações relevantes;
Suporte ao cliente e atendimento personalizado;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Análise interna para melhoria dos serviços e experiência do usuário;
Ofertas, promoções e comunicações de marketing, quando autorizado.

Segurança dos Dados

A Bahia Tickets adota rigorosas práticas de segurança, com protocolos de criptografia, armazenamento seguro e acesso restrito, visando proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Compartilhamento de Dados

A Bahia Tickets não comercializa os dados pessoais dos seus usuários. No entanto, pode haver compartilhamento de informações com:

Organizadores de eventos, para validação dos ingressos e controle de acesso;
Operadoras de pagamento, para processamento de transações;
Autoridades governamentais, quando houver obrigação legal;
Prestadores de serviços que atuem para viabilizar o funcionamento da plataforma, sempre respeitando os princípios da proteção de dados.

Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Alterações na Política de Privacidade

A Bahia Tickets reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir melhorias nos processos, mudanças legais ou operacionais. Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão informados por meio dos nossos canais oficiais.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato através do nosso canal:

E-mail: atendimento@bahiatickets.com.br

Bahia Tickets
CNPJ: 30.039.670/0001-82
Endereço: AVENIDA TANCREDO NEVES, 1283, EDIF OMEGA SALA 902, CAMINHO DAS ARVORES, SALVADOR-BA CEP 41.820-021

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